Técnico em Informática Porto Alegre e Assistencia Técnica.
Meu nome é Fernando, proprietário da empresa Fernando Informática. Trabalho nesse ramo há cerca de 30 anos. Costumo dizer que trabalho na área técnica de informática desde sempre. Fiz meus cursos no Senac por volta de 1997. Naquele tempo um site na internet, era coisa de filmes de ficção.
Na experiência adquirida, percebi que existe uma grande diferença entre conhecimento técnico e saber tratar com as pessoas. Portanto ao longo de meu trabalho, procuro aliar o conhecimento adquirido com uma preocupação constante em solucionar os mais diversos casos trazidos por cada cliente.
Existem muitos casos parecidos ou até mesmo iguais entre as centenas de clientes que tenho, mas passei a entender que cada cliente deve ser tratado de forma única. Por isso procuro tratar o cada pessoa não simplesmente como mais um problema de informática para resolver e sim tratar como uma pessoa mesmo. Por trás de cada serviço que faço existe uma pessoa. Pessoas dever ser tratadas sempre com respeito, atenção e consideração.
Enquanto faço a análise de cada situação trazida, observo meu cliente com a intenção de encontrar a melhor solução para o problema. Mas faço isso não só do ponto de vista técnico como também levando em consideração a necessidade do cliente como pessoa. Muitas vezes uma solução dada para um caso, não serve para outro cliente mesmo que apresente o mesmo caso.
Dessa forma, para mim, cada cliente é único. Cada caso é cuidadosamente analisado e após, apresento a solução usando paramentros como urgência, condições de pagamento adequadas, pricipal uso do equipamento etc...Não quero o cliente uma única vez. Creio que usando esse parametros, estarei trabalhando não só para resolver o problema de imediato e sim conquistar a confiança que é tão necessária para que meus valores sejam expressados.